Introdução

Na Achadinhos Delus, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, nossa política de reembolso está aqui para ajudar. Leia atentamente nossas políticas para entender os procedimentos e requisitos para solicitar um reembolso.

Políticas de Reembolso

1. Condições para Reembolso

Para solicitar um reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O pedido deve ter sido realizado nos últimos 30 dias.
• O item deve estar em sua embalagem original, não usado e em perfeito estado para revenda.
• O item deve ser acompanhado de todos os acessórios e documentos, como notas fiscais e manuais.

2. Processos para Solicitar um Reembolso

Se você atender às condições acima e desejar solicitar um reembolso, siga estes passos:

• Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para nós com o assunto “Solicitação de Reembolso”. Inclua seu número de pedido, uma descrição do item que deseja devolver e o motivo da devolução.
• Aguarde Instruções: Após receber sua solicitação, nossa equipe de atendimento ao cliente irá fornecer instruções detalhadas sobre como devolver o item.
• Devolva o Item: Envie o item de volta para o endereço fornecido, utilizando o método de envio recomendado. Você é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o item tenha chegado danificado ou esteja com defeito.
• Avaliação e Processamento: Após receber o item devolvido, faremos uma inspeção para garantir que atende às nossas políticas de devolução. O reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis após a aprovação.

3. Tipos de Reembolso

• Reembolso Completo: Se o item for devolvido em conformidade com nossas políticas, você receberá um reembolso completo do valor do produto.
• Troca: Se preferir, você pode optar por trocar o item por outro produto de igual valor. As instruções para troca serão fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente.

4. Itens Não Reembolsáveis

Certos itens não são elegíveis para reembolso, incluindo, mas não se limitando a:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Itens em promoção ou liquidação, a menos que haja um defeito de fabricação.

5. Produtos Danificados ou Defeituosos

Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para solicitar um reembolso ou substituição. Enviaremos um novo produto ou processaremos o reembolso sem custo adicional para você.

Alterações e Exceções

Nos reservamos o direito de alterar nossas políticas de reembolso a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise nossas políticas periodicamente para estar atualizado sobre qualquer alteração.

Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com a sua solicitação de reembolso, entre em contato conosco por email.

Agradecemos por escolher a Achadinhos Delus . Estamos aqui para garantir sua satisfação e tornar sua experiência de compra a melhor possível.